Козлова, Т. З. ’Ответы на открытые вопросы как основа для изучения трудовых конфликтов’. Социология: методология, методы, математическое моделирование (Социология:4М), вып. 8, Mar. 2016, сс. 17-33, https://soc4m.ru/index.php/soc4m/article/view/3888.