Козлова, Т. З. (2016). Ответы на открытые вопросы как основа для изучения трудовых конфликтов. Социология: методология, методы, математическое моделирование (Социология:4М), (8), 17-33. извлечено от https://soc4m.ru/index.php/soc4m/article/view/3888