Как выбрать приложение для проведения онлайн-интервью? Методические рекомендации
Научная статья
Выражение признательности
Автор выражает благодарность Анастасии Владимировне Сапоновой, анонимному рецензенту и редакции журнала «Социология: 4М» за ценные советы и комментарии, которые значительно улучшили данную статью.
Для цитирования
Попов Д. С. Как выбрать приложение для проведения онлайн-интервью? Методические рекомендации // Социология: методология, методы, математическое моделирование (Социология:4М). 2024. № 58. С. 130-157. DOI: https://doi.org/10.19181/4m.2024.33.1.5 EDN: CZDXOU
Аннотация
В статье ставится проблема выбора приложения для проведения онлайн-интервью. Предпринимается попытка описать специфику качественных онлайн-интервью с точки зрения методических принципов, накладывающих ограничения, открывающих возможности и предъявляющих требования к инструментам онлайн-интервью. В результате разбора этих принципов формулируется список параметров приложений, пригодный для их сравнения: отсутствие ограничений в бесплатной версии; безлимитное время конференции; возможность видеозаписи; возможность демонстрации экрана; возможность использования без видео; отдельный чат конференции; автоматическое сохранение чата; возможность использования без аккаунта; возможность интервьюирования информантов не в русскоязычной среде; интеграция с электронными календарями. На примере Zoom, Telegram, Яндекс.Телемост и Google Meet осуществляется сравнение и выбор наилучшего инструмента для проведения онлайн-интервью. Автор акцентирует внимание на том, что разработанные рекомендации представляют собой лишь начальный этап методической рефлексии о выборе приложений, направленный на первичное структурирование материала.
Ключевые слова:
онлайн-интервью, качественное интервью, интервью, онлайн-исследования, качественные онлайн-методы, методика онлайн-исследований, методология качественных исследований
Литература
1. Колозариди П.В. Видеоинтервью с помощью онлайн-приложений: методический опыт // Социология: методология, методы, математическое моделирование. 2014, № 38. С. 96-127. EDN: SZSTQD.
2. Lobe B., Morgan D., Hoffman K. A Systematic Comparison of In-Person and Video-Based Online Interviewing // International Journal of Qualitative Methods. 2022, vol. 21, № 2. P. 1-12. DOI: 10.1177/16094069221127068.
3. Khan T.H., MacEachen E. An Alternative Method of Interviewing: Critical Reflections on Videoconference Interviews for Qualitative Data Collection // International Journal of Qualitative Methods. 2022, vol. 21. DOI: 10.1177/16094069221090063.
4. Желизнык М.Н. Онлайн фокус-группы: методическая рефлексия // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2023, т. 15, № 2. С. 51-71. DOI: 10.19181/inter.2023.15.2.3. EDN: MDLPPK.
5. Kähäri O., Edelman K. Conducting Sensitive Interviews Online // Symbolic Interaction. 2024, vol. 47, № 1. P. 68-92. DOI: 10.1002/SYMB.674. EDN: BBGWUQ.
6. Дмитриева О.А. Скайп-интервью в качественных исследованиях. Обзор // Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. 2018, № 1. С. 107-116. DOI: 10.14515/monitoring.2018.1.06. EDN: YQUCMT.
7. Archibald M.M., Ambagtsheer R.C., Casey M.G., Lawless M. Using Zoom Videoconferencing for Qualitative Data Collection: Perceptions and Experiences of Researchers and Participants // International Journal of Qualitative Methods. 2019, vol. 18. P. 1-8. DOI: 10.1177/1609406919874596.
8. Gray L.M., Wong-Wylie G., Rempel G.R., Cook K. Expanding Qualitative Research Interviewing Strategies: Zoom Video Communications // The Qualitative Report. 2020, vol. 25, № 5. P. 1292-1301. DOI: 10.46743/2160-3715/2020.4212.
9. Квале С. Исследовательское интервью. Москва: Смысл, 2003. 301 с. ISBN: 5-89357-145-2. EDN: QXGGCB.
10. Bryman A. Social Research Methods. New York: Oxford University Press, 2004. 592 p. ISBN: 9780199264469.
11. Рождественская Е.Ю. ИНТЕР-энциклопедия: нарративное интервью // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2020, т. 12, № 4. С. 114-127. DOI: 10.19181/inter.2020.12.4.8. EDN: FDKZEU.
12. Маслова О.М. Мир интервьюера: по данным формализованного и свободного интервью // Социология: методология, методы, математическое моделирование. 2000, № 12. С. 40-64. EDN: PFBUJJ.
13. Оберемко О.А., Терентьева Н.Н. Фокусированное интервью по Роберту Мертону: особенности и критерии эффективности метода // Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. 2018, № 6. С. 74-90. DOI: 10.14515/monitoring.2018.6.04. EDN: YZYHYL.
14. Климов И.А. ИНТЕР-энциклопедия: когнитивное интервью // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2021, т. 13, № 4. С. 114-127. DOI: 10.19181/inter.2021.13.4.6. EDN: IZXVUN.
15. Онлайн исследования в России: тенденции и перспективы / под ред. А.В. Шашкина, М.Е. Поздняковой. Москва: Изд-во Института социологии РАН, 2006. 200 с. ISBN: 978-5-903255-04-7. EDN: XGDBAL.
16. Девятко И.Ф. Инструментарий онлайн-исследований: попытка каталогизации // Онлайн исследования в России 3.0 / под ред. И.Ф. Девятко, А.В. Шашкина, С.Г. Давыдова. Москва: OMI RUSSIA, 2012. С. 17-30. EDN: XFYLBZ.
17. Колозариди П.В. Проблема способа проведения в качественных интервью: скайп, онлайн, лицом к лицу // Онлайн-исследования в России: тенденции и перспективы / под общ. ред. А.В. Шашкина, И.Ф. Девятко, С.Г. Давыдова. Москва: Онлайн маркет интеллидженс, 2016. С. 417-430.
18. Рождественская Е.Ю. Качественные онлайн-методы // Онлайн-исследования в России: тенденции и перспективы / под общ. ред. А.В. Шашкина, И.Ф. Девятко, С.Г. Давыдова. Москва: Онлайн маркет интеллидженс, 2016. С. 391-416. EDN: XRQXAZ.
19. Белановский С.А., Никольская А.В. К дискуссии о фокус-группах // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2022, № 3. С. 373-393. DOI: 10.14515/monitoring.2022.3.1994. EDN: OLFZAP.
20. Здравомыслова Е.А., Ярская-Смирнова Е.А., Омельченко Е.Л., Штейнберг И.Е. Куда идет качественная методология? Коллективная дискуссия // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2022, т. 14, № 1. С. 9-32. DOI: 10.19181/inter.2022.14.1.1. EDN: USZYKK.
21. Багина Я.А., Говорова А.Д., Нарьян С.К. «Один в поле не воин» или «третий лишний»? Тандемные интервью в качественном исследовании // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2021, № 4. С. 53-76. DOI: 10.14515/monitoring.2021.4.1986. EDN: BPKUWU.
22. Вайсбург А.В. Использование электронных интервью (electronic interview) в современных социологических исследованиях: возможности, проблемы и перспективы // Вестник экономики, права и социологии. 2020, № 1. С. 109-111. EDN: EKWNHL.
23. Чудова И.А., Чернышова Е.А., Пироцкая А.В. Онлайн-интервью в изучении онлайн-общения: методическая рефлексия // Социология: методология, методы, математическое моделирование. 2017, № 44. С. 73-110. EDN: YMAFTH.
24. Chen P., Hinton S.M. Realtime interviewing using the world wide web // Sociological Research Online. 1999, vol. 4, № 3. P. 63-81. DOI: 10.5153/sro.308.
25. Lobe B. Integration of online research methods. Ljubljana: Faculty of Social Sciences, 2008. ISBN: 978-961-235-319-3.
26. Сэлф Б. Как провести интервью во время и после пандемии COVID-19 / пер. с англ. А.П. Рязанцева // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2021, т. 13, № 4. С. 9-27. DOI: 10.19181/inter.2021.13.4.1. EDN: LJCXWV.
27. Newman P., Guta A., Black T. Ethical Considerations for Qualitative Research Methods During the COVID-19 Pandemic and Other Emergency Situations: Navigating the Virtual Field // International Journal of Qualitative Methods. 2021, vol. 20, № 1. P. 1-12. DOI: 10.1177/16094069211047823. EDN: RDLTAX.
28. Рогозин Д.М. Протокол завершения интервью // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2023, т. 15, № 4. С. 115-124. DOI: 10.19181/inter.2023.15.4.6. EDN: AQONVJ.
29. Савинская О.Б. ИНТЕР-энциклопедия: интервью с детьми // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2023, т. 15, № 1. С. 95-103. DOI: 10.19181/inter.2023.15.1.5. EDN: BYLIOU.
30. Юдина М.А. Влияние цифровизации на социальное неравенство // Уровень жизни населения регионов России. 2020, т. 16, № 1. С. 97-108. DOI: 10.19181/lsprr.2020.16.1.10.
31. Jenner B.M., Myers K.C. Intimacy, rapport, and exceptional disclosure: a comparison of in-person and mediated interview contexts // International Journal of Social Research Methodology. 2018, vol. 22, № 2. P. 165-177. DOI: 10.1080/13645579.2018.1512694.
32. Lobe B., Morgan D., Hoffman K. Qualitative Data Collection in an Era of Social // International Journal of Qualitative Methods. 2020, vol. 19, № 2. P. 1-8. DOI: 10.1177/1609406920937875.
33. Oliffe J.L., Kelly M.T., Gonzalez Montaner G., Yu Ko W.F. Zoom Interviews: Benefits and Concessions // International Journal of Qualitative Methods. 2021, vol. 20. P. 1-8. DOI: 10.1177/16094069211053522. EDN: EYAMVT.
34. Рождественская Е.Ю. Интервьюируя элиту и селебрити: сравнительный анализ возможностей и ограничений // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2021, № 5. С. 64-91. DOI: 10.14515/monitoring.2021.5.1988. EDN: FKBUMP.
35. Чернова Ж.В. Методологические аспекты экспертных интервью: подходы, возможности и ограничения // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2023, № 5. С. 74-90. DOI: 10.14515/monitoring.2023.5.2418. EDN: GEALNB.
2. Lobe B., Morgan D., Hoffman K. A Systematic Comparison of In-Person and Video-Based Online Interviewing // International Journal of Qualitative Methods. 2022, vol. 21, № 2. P. 1-12. DOI: 10.1177/16094069221127068.
3. Khan T.H., MacEachen E. An Alternative Method of Interviewing: Critical Reflections on Videoconference Interviews for Qualitative Data Collection // International Journal of Qualitative Methods. 2022, vol. 21. DOI: 10.1177/16094069221090063.
4. Желизнык М.Н. Онлайн фокус-группы: методическая рефлексия // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2023, т. 15, № 2. С. 51-71. DOI: 10.19181/inter.2023.15.2.3. EDN: MDLPPK.
5. Kähäri O., Edelman K. Conducting Sensitive Interviews Online // Symbolic Interaction. 2024, vol. 47, № 1. P. 68-92. DOI: 10.1002/SYMB.674. EDN: BBGWUQ.
6. Дмитриева О.А. Скайп-интервью в качественных исследованиях. Обзор // Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. 2018, № 1. С. 107-116. DOI: 10.14515/monitoring.2018.1.06. EDN: YQUCMT.
7. Archibald M.M., Ambagtsheer R.C., Casey M.G., Lawless M. Using Zoom Videoconferencing for Qualitative Data Collection: Perceptions and Experiences of Researchers and Participants // International Journal of Qualitative Methods. 2019, vol. 18. P. 1-8. DOI: 10.1177/1609406919874596.
8. Gray L.M., Wong-Wylie G., Rempel G.R., Cook K. Expanding Qualitative Research Interviewing Strategies: Zoom Video Communications // The Qualitative Report. 2020, vol. 25, № 5. P. 1292-1301. DOI: 10.46743/2160-3715/2020.4212.
9. Квале С. Исследовательское интервью. Москва: Смысл, 2003. 301 с. ISBN: 5-89357-145-2. EDN: QXGGCB.
10. Bryman A. Social Research Methods. New York: Oxford University Press, 2004. 592 p. ISBN: 9780199264469.
11. Рождественская Е.Ю. ИНТЕР-энциклопедия: нарративное интервью // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2020, т. 12, № 4. С. 114-127. DOI: 10.19181/inter.2020.12.4.8. EDN: FDKZEU.
12. Маслова О.М. Мир интервьюера: по данным формализованного и свободного интервью // Социология: методология, методы, математическое моделирование. 2000, № 12. С. 40-64. EDN: PFBUJJ.
13. Оберемко О.А., Терентьева Н.Н. Фокусированное интервью по Роберту Мертону: особенности и критерии эффективности метода // Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. 2018, № 6. С. 74-90. DOI: 10.14515/monitoring.2018.6.04. EDN: YZYHYL.
14. Климов И.А. ИНТЕР-энциклопедия: когнитивное интервью // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2021, т. 13, № 4. С. 114-127. DOI: 10.19181/inter.2021.13.4.6. EDN: IZXVUN.
15. Онлайн исследования в России: тенденции и перспективы / под ред. А.В. Шашкина, М.Е. Поздняковой. Москва: Изд-во Института социологии РАН, 2006. 200 с. ISBN: 978-5-903255-04-7. EDN: XGDBAL.
16. Девятко И.Ф. Инструментарий онлайн-исследований: попытка каталогизации // Онлайн исследования в России 3.0 / под ред. И.Ф. Девятко, А.В. Шашкина, С.Г. Давыдова. Москва: OMI RUSSIA, 2012. С. 17-30. EDN: XFYLBZ.
17. Колозариди П.В. Проблема способа проведения в качественных интервью: скайп, онлайн, лицом к лицу // Онлайн-исследования в России: тенденции и перспективы / под общ. ред. А.В. Шашкина, И.Ф. Девятко, С.Г. Давыдова. Москва: Онлайн маркет интеллидженс, 2016. С. 417-430.
18. Рождественская Е.Ю. Качественные онлайн-методы // Онлайн-исследования в России: тенденции и перспективы / под общ. ред. А.В. Шашкина, И.Ф. Девятко, С.Г. Давыдова. Москва: Онлайн маркет интеллидженс, 2016. С. 391-416. EDN: XRQXAZ.
19. Белановский С.А., Никольская А.В. К дискуссии о фокус-группах // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2022, № 3. С. 373-393. DOI: 10.14515/monitoring.2022.3.1994. EDN: OLFZAP.
20. Здравомыслова Е.А., Ярская-Смирнова Е.А., Омельченко Е.Л., Штейнберг И.Е. Куда идет качественная методология? Коллективная дискуссия // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2022, т. 14, № 1. С. 9-32. DOI: 10.19181/inter.2022.14.1.1. EDN: USZYKK.
21. Багина Я.А., Говорова А.Д., Нарьян С.К. «Один в поле не воин» или «третий лишний»? Тандемные интервью в качественном исследовании // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2021, № 4. С. 53-76. DOI: 10.14515/monitoring.2021.4.1986. EDN: BPKUWU.
22. Вайсбург А.В. Использование электронных интервью (electronic interview) в современных социологических исследованиях: возможности, проблемы и перспективы // Вестник экономики, права и социологии. 2020, № 1. С. 109-111. EDN: EKWNHL.
23. Чудова И.А., Чернышова Е.А., Пироцкая А.В. Онлайн-интервью в изучении онлайн-общения: методическая рефлексия // Социология: методология, методы, математическое моделирование. 2017, № 44. С. 73-110. EDN: YMAFTH.
24. Chen P., Hinton S.M. Realtime interviewing using the world wide web // Sociological Research Online. 1999, vol. 4, № 3. P. 63-81. DOI: 10.5153/sro.308.
25. Lobe B. Integration of online research methods. Ljubljana: Faculty of Social Sciences, 2008. ISBN: 978-961-235-319-3.
26. Сэлф Б. Как провести интервью во время и после пандемии COVID-19 / пер. с англ. А.П. Рязанцева // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2021, т. 13, № 4. С. 9-27. DOI: 10.19181/inter.2021.13.4.1. EDN: LJCXWV.
27. Newman P., Guta A., Black T. Ethical Considerations for Qualitative Research Methods During the COVID-19 Pandemic and Other Emergency Situations: Navigating the Virtual Field // International Journal of Qualitative Methods. 2021, vol. 20, № 1. P. 1-12. DOI: 10.1177/16094069211047823. EDN: RDLTAX.
28. Рогозин Д.М. Протокол завершения интервью // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2023, т. 15, № 4. С. 115-124. DOI: 10.19181/inter.2023.15.4.6. EDN: AQONVJ.
29. Савинская О.Б. ИНТЕР-энциклопедия: интервью с детьми // Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2023, т. 15, № 1. С. 95-103. DOI: 10.19181/inter.2023.15.1.5. EDN: BYLIOU.
30. Юдина М.А. Влияние цифровизации на социальное неравенство // Уровень жизни населения регионов России. 2020, т. 16, № 1. С. 97-108. DOI: 10.19181/lsprr.2020.16.1.10.
31. Jenner B.M., Myers K.C. Intimacy, rapport, and exceptional disclosure: a comparison of in-person and mediated interview contexts // International Journal of Social Research Methodology. 2018, vol. 22, № 2. P. 165-177. DOI: 10.1080/13645579.2018.1512694.
32. Lobe B., Morgan D., Hoffman K. Qualitative Data Collection in an Era of Social // International Journal of Qualitative Methods. 2020, vol. 19, № 2. P. 1-8. DOI: 10.1177/1609406920937875.
33. Oliffe J.L., Kelly M.T., Gonzalez Montaner G., Yu Ko W.F. Zoom Interviews: Benefits and Concessions // International Journal of Qualitative Methods. 2021, vol. 20. P. 1-8. DOI: 10.1177/16094069211053522. EDN: EYAMVT.
34. Рождественская Е.Ю. Интервьюируя элиту и селебрити: сравнительный анализ возможностей и ограничений // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2021, № 5. С. 64-91. DOI: 10.14515/monitoring.2021.5.1988. EDN: FKBUMP.
35. Чернова Ж.В. Методологические аспекты экспертных интервью: подходы, возможности и ограничения // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2023, № 5. С. 74-90. DOI: 10.14515/monitoring.2023.5.2418. EDN: GEALNB.
Статья
Поступила: 15.07.2024
Опубликована: 23.12.2024
Форматы цитирования
Другие форматы цитирования:
APA
Попов, Д. С. (2024). Как выбрать приложение для проведения онлайн-интервью? Методические рекомендации. Социология: методология, методы, математическое моделирование (Социология:4М), (58), 130-157. https://doi.org/10.19181/4m.2024.33.1.5
Выпуск
Раздел
КОНСУЛЬТАЦИИ
